Bienvenida a Nuevos Clientes
Video personalizado de bienvenida a un nuevo cliente. También le explica todos los detalles de la cobertura contratada y los beneficios a los que puede acceder.Gran nivel de personalización.
CONFIRMACIÓN DE TU VIAJE
Video personalizado que le recuerda al viajero todos los detalles de su próximo viaje y le ofrece servicios y excursiones que puede contratar antes de iniciar su itinerario. Se incluye la cantidad de puntos del programa de fidelización, que pueden ser utilizados para la compra de servicios adicionales.
TE DAMOS LA BIENVENIDA
Tarjeta de Crédito. Un video de bienvenida que muestra el número de tarjeta del nuevo cliente, el límite de compra, la fecha de corte de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento para el pago. Por último incluye promociones personalizadas.
Bienvenida / Explicación Factura
Detalle del servicio contratado, incluyendo la dirección de la instalación. Explicación de los cargos de facturación y medio de pago elegido por el cliente. Autogestión.
Explicación de Factura
Video Bienvenida Personalizado. Detalles del servicio y explicación de todos los cargos y secciones de la factura. Calendario para explicar ciclo de facturación y días adicionales.
Renovación de Póliza
Se envía en el mes de renovación de la póliza. Incluye el monto a pagar, los detalles del plan, las coberturas contratadas, los beneficios incluidos y las instrucciones para registrarse en el portal de autogestión.